Pular para o conteúdo
Voltar às notícias

Medicina Ocupacional

Acessibilidade no trabalho: recepcionista com deficiência visual recebe indenização de R$ 20 mil

Em decisão regional ainda recorrível, uma recepcionista com deficiência visual recebeu indenização por discriminação e barreiras de acessibilidade. O caso não fixa resultado automático para outros empregadores.

Fonte oficial: Tribunal Superior do Trabalho (TST) (abre em nova aba)Data da fonte: 19/10/2026Publicado no portal: 20/10/2026Curadoria e revisão: Aprovação humana — Excelência SSTÚltima atualização: 20/10/2026
Ilustração editorial de profissional com deficiência visual utilizando estação de trabalho acessível com apoio de colega.
Ilustração editorial gerada por IA para contextualizar este conteúdo; não representa pessoas, organizações, processos ou fatos específicos noticiados.

Natureza da atualização

Decisão concreta da Justiça do Trabalho no Rio Grande do Sul, noticiada pelo Tribunal Superior do Trabalho, ainda recorrível. Não é precedente do TST, não altera a cota de pessoas com deficiência e não fixa resultado automático para outros empregadores.

O que aconteceu

Em 19/10/2026, notícia oficial informou que uma recepcionista com deficiência visual sofreu discriminação da chefia, isolamento e dificuldades de acessibilidade no hospital em que trabalhava. A Justiça do Trabalho no Rio Grande do Sul determinou indenização de R$ 20 mil por danos morais, com possibilidade de recurso.

O caso aponta para a necessidade de acessibilidade efetiva e prevenção de discriminação, mas não informa decisão final do TST.

Quem é afetado

Hospitais e demais empregadores, RH/DP, gestores, áreas de inclusão, responsáveis por acessibilidade, saúde ocupacional e SST, além de trabalhadores com deficiência que dependem de adaptações e suporte no posto.

O que requer atenção

A atenção é moderada a alta para prevenção. É oportuno conferir barreiras físicas, comunicacionais e organizacionais, adaptações razoáveis, acolhimento, treinamento de lideranças e registros de solicitações e providências. A suficiência das medidas depende da deficiência, do trabalho real e de avaliação técnica individualizada.

Como a Excelência SST pode apoiar

A Excelência SST pode apoiar o levantamento de barreiras, a organização de solicitações de adaptação, a revisão de postos e comunicações, a integração entre inclusão, RH e SST e o acompanhamento de planos de melhoria. A avaliação de acessibilidade e a resposta jurídica dependem do caso concreto e de profissionais competentes.

Fonte oficial

TST — Recepcionista com deficiência visual deve ser indenizada por danos morais pelo hospital em que trabalhava, publicada em 19/10/2026.

Impacto para empresas

O caso reforça a verificação de barreiras, adaptações, acolhimento e registros de providências, sem transformar decisão regional recorrível em regra ou valor automático.